Gestion du tiers payant pour les professionnels de santé

La gestion du tiers payant regroupe la télétransmission des feuilles de soins, le suivi des retours et la relance des rejets, pour que la part obligatoire et la part complémentaire vous soient bien réglées. Je m’en occupe à distance, avec des outils certifiés HDS et conformes au RGPD, afin que vous arrêtiez de courir après vos remboursements. Cette mission prolonge mon offre de secrétaire médicale à distance.

Ce que je prends en charge

Le tiers payant se joue dans le détail et le suivi régulier. Je tiens cette chaîne de bout en bout :

• Télétransmission des feuilles de soins électroniques vers l’Assurance maladie et les complémentaires.
• Suivi des retours NOEMIE : contrôle des paiements reçus, repérage des écarts.
• Traitement des rejets : identification du motif, correction et nouvelle transmission.
• Relance des impayés auprès des caisses et des mutuelles.
• Pointage des règlements : rapprochement entre actes facturés et sommes encaissées.
• Suivi des dossiers : tableau de bord des en-cours, des rejets et des relances.

Ce qui est pris en charge dans le tiers payant

Étape	Ce que je gère
Télétransmission	Envoi des feuilles de soins à l’Assurance maladie et aux complémentaires
Retours NOEMIE	Contrôle des paiements, repérage des écarts et des rejets
Rejets	Analyse du motif, correction et nouvelle transmission
Impayés	Relance des caisses et des mutuelles jusqu’au règlement
Suivi	Tableau de bord des en-cours, rejets et sommes en attente

Pour qui ?

Cette gestion s’adresse aux professionnels de santé qui pratiquent le tiers payant et perdent un temps précieux sur les retours et les rejets : infirmiers, kinésithérapeutes, médecins, sages-femmes, orthophonistes, podologues. Si des sommes restent dues sans que vous sachiez lesquelles, si les rejets s’accumulent faute de temps pour les traiter, ou si vous voulez sécuriser votre trésorerie sans embaucher, c’est exactement ce que je tiens à jour pour vous.

Pourquoi déléguer cette tâche

Un rejet non traité, c’est un acte réalisé mais jamais payé. À l’échelle d’une année, l’addition pèse sur la trésorerie. En confiant le suivi, vous récupérez du temps de soin et vous vous assurez que chaque acte télétransmis est bien réglé, ou relancé tant qu’il ne l’est pas. Vos données patients restent protégées par des outils sécurisés et un engagement de confidentialité.

Comment on met ça en place

On commence par un point sur votre logiciel, votre volume d’actes et vos rejets en cours. Je reprends d’abord le stock de rejets et d’impayés en attente, souvent là où se cachent des sommes oubliées, puis je tiens le suivi au fil de l’eau : contrôle des retours, traitement immédiat des rejets, relances jusqu’au règlement. Vous gardez la main sur vos accès et vous suivez l’avancement sur un tableau de bord clair, qui distingue ce qui est payé, ce qui est rejeté et ce qui reste à encaisser. Vous savez à tout moment où en sont vos remboursements.

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